Preguntas Frecuentes (FAQs)
General
1. ¿Cuántas compras puedo realizar al año?
Cada comprador puede realizar hasta 5 compras por año calendario, según las normativas aduaneras vigentes.
2. ¿Cuáles son los límites por compra?
- Valor máximo por compra: USD 3,000.
- Peso máximo: 50 kg por envío.
- Cantidad máxima por rubro: No más de 3 productos del mismo tipo.
Impuestos y aranceles
3. ¿Debo pagar impuestos por mi compra?
- Las primeras 400 USD de tu compra están exentas de aranceles; solo pagarás el IVA correspondiente.
- Si el monto supera los 400 USD, deberás abonar aranceles e IVA sobre el excedente.
Ejemplo práctico:
Si comprás un producto de USD 600:
- Los primeros USD 400 estarán libres de aranceles, pero pagarás IVA por el total de USD 600.
- Los aranceles aplicarán solo sobre los USD 200 restantes.
Pagos
4. ¿Cómo realizo el pago?
La compra se realiza directamente en nuestro sitio web. Aceptamos tarjetas de crédito en dólares (USD), y el consumo se reflejará en tu resumen de cuenta en esa moneda.
5. ¿En qué moneda están los precios?
Todos los precios en nuestro sitio están expresados en USD.
Envíos y entregas
6. ¿Dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el país (Argentina).
7. ¿Cuánto demora la entrega?
El tiempo promedio de entrega es de 15 días hábiles. Por favor, tené en cuenta que:
- Localidades remotas pueden tener un tiempo adicional.
- Las demoras aduaneras pueden afectar los tiempos estimados.
Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido en todo momento.
Devoluciones y garantías
8. ¿Aceptan devoluciones?
Una vez que los productos son enviados, no aceptamos devoluciones. Por eso, te recomendamos revisar cuidadosamente las especificaciones del producto antes de completar tu compra.
9. ¿Qué sucede si el producto tiene garantía?
La garantía de los productos es válida únicamente en el país de origen, y las gestiones deben realizarse directamente con el fabricante.
Atención al cliente
10. ¿Cómo puedo contactarlos si tengo dudas?
Si tenés más consultas, podés comunicarte con nosotros a través de:
- Correo electrónico: buyabroadweb@gmail.com
- WhatsApp:
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.